KAPCSOLAT

Adatkezelési tájékoztató

A jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy Adatkezelőként átláthatóvá tegyük az online értékesítési tevékenységünk során követett adatkezelési eljárásokat, valamint a természetes személyek személyes adatainak kezelésével összefüggő elvek és szabályok érvényesülését. Csak olyan személyes adatot kezelünk, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas. A személyes adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeljük. Az Adatkezelő alapvető célja, hogy minden esetben tiszteletben tartsa e természetes személyek alapvető jogait és szabadságait, különösen, ami a személyes adataik védelméhez való jogukat illeti.

1. Adatkezelő

Név: Timbercraft Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Timbercraft Hungary Kft.
Székhely: 2440 Százhalombatta, Barátság útja 88.
Cégjegyzékszám: 13-09-254520
Adószám: 32335523-2-13
Képviseletre jogosult személy: Tóth Gergely ügyvezető
E-mail: info@timbercraft.hu

2. Fogalmak

(Az általad bemásolt definíciós rész marad változatlanul, mert jogilag teljes és helyes. Ez tartalmazza az „érintett”, „személyes adat”, „különleges adat”, „bűnügyi adat”, „adatfeldolgozó” stb. meghatározásokat.)

3. Adatkezelési műveletek

3.1. Megrendelés során kezelt adatok

Adatkezelő a termékek honlapon történő megrendelése során személyes adatkezelést az alábbiak szerint végez:

  • Kezelt adatok: név, cím, telefonszám, e-mail cím, aláírás

  • Cél: szerződéses kötelezettség teljesítése, a termék értékesítése, a megvásárolt terméknek a vevő részére történő átadása (kiszállítása), a szerződéses kötelezettségből eredő díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos esetleges követelések érvényesítése

  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés teljesítése, GDPR 6. cikk (1) c) pont – jogi kötelezettség teljesítése (Áfa tv. 159. § (1) bek.), GDPR 6. cikk (1) f) pont – jogos érdek (igényérvényesítés)

  • Időtartam: a szerződésen alapuló számviteli bizonylat kiállítását követő 8 évig (Számv. tv. 169. § (1)-(2) bek.), kivéve a számviteli kötelezettségek teljesítéséhez nem szükséges személyes adatokat, melyek vonatkozásában az általános elévülési határidő szerinti 5 évig (Ptk. 6:22. § (1) bek.)

3.2. Bankkártyás fizetés (Stripe)

A Felhasználó a Weboldal által nyújtott szolgáltatások igénybevételével, és az ezen szolgáltatások igénybevételéhez szükséges személyes adatai megadásával kifejezetten hozzájárul, hogy fizetési adatait az Adatkezelő a bankkártyás fizetést kiszolgáló partner, a Stripe Payments Europe, Limited részére továbbítsa.

  • Adatkezelő személye: Stripe Payments Europe, Limited.

  • Székhely: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írország

  • Adószám: IE 3206488LH

  • E-mail: support@stripe.com

  • Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

  • Kezelt adatok köre: név (vezetéknév, keresztnév, cégnév), adószám, cím (utca, házszám, emelet, ajtó, város, ország, irányítószám), telefonszám, e-mail cím, fizetési adatok

  • Cél: a megrendelt termékek kifizetésének lebonyolítása és ellenőrzése, ügyintézés és kapcsolattartás lehetővé tétele

  • Időtartam: az adatkezelés céljának megvalósulásáig, de legfeljebb az adatok felvételétől számított 10 évig

3.3. Érdeklődők adatai

  • Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail cím

  • Cél: tájékoztatás nyújtása, kapcsolattartás

  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont – szerződés létrehozása

  • Időtartam: a tájékoztatástól számított 5 év

3.4. Vásárlói értékelések

  • Kezelt adatok: név, értékelés tartalma

  • Cél: vásárlói vélemények közzététele más vásárlók számára

  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont – jogos érdek

  • Időtartam: a közzétételtől számított 3 év

3.5. Panaszkezelés

  • Kezelt adatok: név, cím, telefonszám, e-mail cím, panasz tartalma

  • Cél: fogyasztói panasz kivizsgálása és megválaszolása

  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) pont – jogi kötelezettség teljesítése (Fgy. tv. 17/A. §)

  • Időtartam: 3 év

3.6. Érintetti jogok gyakorlása

  • Kezelt adatok: érintetti kérelmek tartalma, intézkedések dokumentumai

  • Cél: érintetti jogok biztosítása

  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) pont – jogi kötelezettség

  • Időtartam: 5 év

3.7. Kapcsolattartói adatok

  • Kezelt adatok: név, telefonszám, e-mail cím, munkakör

  • Cél: szerződések teljesítésének elősegítése, kapcsolattartás

  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) pont – jogos érdek

  • Időtartam: szerződés megszűnésétől számított 5–8 év

3.8. Adatátvitel

Személyes adatok feldolgozása harmadik féllel (Meta, Google stb.) a felhasználó hozzájárulása alapján, a megfelelő működéshez szükséges funkciók biztosítására.

3.9. Hírlevélküldés

  • Adatfeldolgozó: MailChimp (The Rocket Science Group LLC, USA)

  • Kezelt adatok: név, e-mail cím

  • Cél: hírlevelek, marketing anyagok küldése

  • Jogalap: hozzájárulás

  • Időtartam: leiratkozásig

4. Címzettek

A személyes adatok címzettjei: számlázó programot biztosító partner, könyvelő, szállítmányozó partner, marketing partnerek. Harmadik országba adattovábbítás kizárólag megfelelő garanciák mellett történhet.

5. Profilalkotás

Az Adatkezelő nem végez automatizált döntéshozatalt, profilalkotás kizárólag marketing célú ajánlatok személyre szabására történhet.

6. Más weboldalakra mutató linkek

A honlap tartalmazhat harmadik felek által üzemeltetett oldalakra mutató linkeket, amelyek tartalmáért és adatkezeléséért az Adatkezelő nem felel.

7. Az érintett jogai

A GDPR 12–22. cikke alapján az érintett jogosult:

  • hozzáférésre,

  • helyesbítésre,

  • törlésre,

  • adatkezelés korlátozására,

  • tiltakozásra,

  • adathordozhatóságra.

Jogorvoslat: panasz benyújtható a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, web: www.naih.hu) vagy bírósághoz fordulhat.

8. Sütik kezelése

A weboldal sütiket használ a működéshez és a felhasználói élmény javításához. A részletes szabályokat a külön Cookie tájékoztató tartalmazza.